FX168 फाइनेंशियल न्यूज (उत्तरी अमेरिका) न्यूज स्टारबक्स के मुख्य वित्तीय अधिकारी ने कहा कि कंपनी के पास मूल्य में कमी की योजना नहीं थी, लेकिन वॉल स्ट्रीट को अपनी 2024 योजना के बारे में संदेह था।

मार्च 2020 के बाद से इस कॉफी दिग्गजों का स्टॉक बुधवार (8 मई) को लगभग 16 % गिर गया, क्योंकि कंपनी का दूसरा तिमाही प्रदर्शन अस्वीकार्य था।कंपनी ने सभी संकेतकों (राजस्व, मुनाफे और एक ही स्टोर की बिक्री) की अपेक्षाओं को पूरा नहीं किया, और वैश्विक यात्री प्रवाह में भी गिरावट आई।

(चित्र स्रोत: वित्त.याहू)

अब, कंपनी ने विभिन्न रणनीतियों के माध्यम से ग्राहकों को फिर से अवगत कराने की योजना बनाई है, जैसे कि अधिक मूल्यवान उत्पाद, अभिनव मेनू और तेजी से सेवाएं प्रदान करना, लेकिन वॉल स्ट्रीट प्रोफेशनल्स ने याहू फाइनेंस को बताया कि वे इस बारे में संदिग्ध हो सकते हैं कि क्या ये प्रयास स्थिति को ठीक करने के लिए पर्याप्त हो सकते हैं कि क्या स्थिति को ठीक करने के लिए पर्याप्त हो सकता है। ।

जेफरीज के विश्लेषक एंडी बारिश ने फोन पर याहू फाइनेंस को बताया, "मुझे वास्तव में लगता है कि उन्होंने गलत तरीके से और हेलिप लिया है; व्यवसाय को सरलीकृत किया जाना चाहिए और मुख्य व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।""वे बहुत अधिक दिशाओं में विकसित होते हैं जब व्यवसाय बिगड़ जाता है।"

सिटी एनालिस्ट जॉन टॉवर ने ग्राहक ज्ञापन में एक समान दृष्टिकोण प्रकाशित किया।स्टारबक्स "पानी में बहुत सारे पैडल को खरोंचने की कोशिश कर रहा है और किनारे पर वापस खींचने की कोशिश कर रहा है," उन्होंने लिखा।"हम & हेलिप के बारे में चिंतित हैं; यह जहाज के नीचे की वास्तविक खामियों को नजरअंदाज करता है।"

ताल ने याहू फाइनेंस के लाइव प्रसारण में कहा: "कई निवेशक अब बहुत निराश हैं। वे बेचने की उम्मीद करते हैं ... & lsquo; सरल चीजें & rsquo;, लागत बचत के दृष्टिकोण से, वे क्या कर सकते हैं।"

कंपनी के मुख्य वित्तीय अधिकारी, राहेल रग्गी ने याहू फाइनेंस को बताया कि आय में गिरावट इसलिए थी क्योंकि "कभी -कभी ग्राहकों" ने खर्च को कम कर दिया, और कंपनी ने "पर्याप्त प्रतिक्रिया नहीं दी।"

उन्होंने कहा कि मध्य पूर्व संघर्ष में उच्च प्रचारक वातावरण और एशिया के कुछ देशों के उच्च प्रचारक वातावरण ने भी तिमाही परिणामों को प्रभावित किया है।जब याहू फाइनेंस ने पूछा कि क्या स्टारबक्स ने कीमत को कम करने की योजना बनाई है, तो लुजेई ने कहा, "हम नहीं हैं।"

पिछले एक साल में स्टारबक्स की स्टॉक की कीमत में 35 % की गिरावट आई है, जबकि एसएंडपी 500 इंडेक्स (^जीएसपीसी) में 22 % की वृद्धि हुई है।

हालांकि, प्रदर्शन को कसने के सामने, कंपनी की वर्तमान योजना में व्यापार को बढ़ावा देने की संभावना नहीं है।

स्टिफ़ेल एनालिस्ट के एक विश्लेषक क्रिस ओ'कुल ने कहा, "मध्य -नवंबर के बाद से, यह [कभी -कभी ग्राहक] समूह कमजोर रहा है।"

दूसरी तिमाही में, वैश्विक यात्री प्रवाह में 6 %की गिरावट आई, जिसमें से संयुक्त राज्य अमेरिका 7 %गिर गया। 2008-2009 असाधारण, क्योंकि जो ग्राहक मूल्य मांगता है, उसने आवृत्ति कम कर दी है।

उत्तरी अमेरिका में, दूसरी तिमाही में औसत किराया में 4 %की वृद्धि हुई।लुजेई ने कहा कि उनमें से अधिकांश वार्षिक मूल्य वृद्धि से आए थे।पिछली तिमाही में, मूल्य वृद्धि हुई थी क्योंकि ग्राहकों ने भोजन या कस्टम पेय में वृद्धि की थी।

लुजेई का मानना ​​है कि मूल्य "न केवल मूल्य" है, बल्कि "अनुभव" है।कंपनी की योजना अनुप्रयोगों पर अधिक छूट प्रदान करने और अधिक वफादार सदस्यों को आकर्षित करने के लिए गैर -सदस्यों के लिए खुली है।

दूसरी तिमाही में, स्टारबक्स के सक्रिय वफादार सदस्यों की संख्या 32.8 मिलियन हो गई, जबकि पिछली तिमाही में 34.3 मिलियन थे।

बैरी ने कहा कि वह छोटे -छोटे समाधानों के बारे में "संदेह" था, और ताल ने लिखा कि "उपभोक्ता आमतौर पर स्टारबक्स के मूल्य समीकरण का विरोध करते हैं।

कंपनी ने बड़ी संख्या में मेनू नवाचारों को भी लॉन्च किया, जैसे कि पर्ल मिल्क चाय, शून्य -कम -कम -किलोरी एनर्जी ड्रिंक, अधिक चीनी सिरप और अंडे, लहसुन की चटनी और पनीर सैंडविच।

हालांकि, स्टारबक्स के नवीनतम नए उत्पादों ने उपभोक्ताओं को निराश किया।बैरी ने एक ग्राहक ज्ञापन में लिखा है, "हमें लगता है कि हाल ही में मेनू इनोवेशन (लैवेंडर, ओलेटो) को उपभोक्ताओं के साथ अच्छी तरह से स्वीकार नहीं किया गया है, भले ही प्रबंधन वहां सफल होने का दावा करता है।"

(चित्र स्रोत: वित्त.याहू)

सीईओ लक्ष्मण नरसिम्हन ने प्रदर्शन सम्मेलन कॉल में उल्लेख किया है जहां सेवा की गति में सुधार करने की आवश्यकता है।Ocule ने बताया कि मेनू के परिवर्तन से कर्मचारियों और स्टोर संचालन पर अतिरिक्त दबाव हो सकता है।

वॉल स्ट्रीट का मानना ​​है कि स्टारबक्स के सितारे गिर गए हैं।

विलियम ब्लेयर के शेरोन ज़ैकफिया ने शेयर रेटिंग को बाजार के प्रदर्शन के लिए कम कर दिया, यह कहते हुए कि "महत्वपूर्ण उलट" एक "बड़ा और अधिक मुश्किल सवाल था, जैसे कि कंपनी कीमत में थी या नहीं कि क्या ब्रांड का आकर्षण कम हो गया है।"

कुछ वॉल सड़कों ने अपने स्टॉक मूल्य लक्ष्यों को कम कर दिया है, लेकिन एक खरीद रेटिंग बनाए रखी है।

"स्टारबक्स एक अद्वितीय श्रेणी है। यह एक परिपक्व वैश्विक ब्रांड है। इसके अच्छे आर्थिक लाभ हैं, कोई करीबी प्रतियोगी नहीं है, और एक बहुत ही आदर्श ग्राहक आधार है। ऐसी समस्याएं अतीत में हल किए गए हैं, और यह बहुत बहुत है बहुत बहुत बहुत अच्छा खरीद के अवसर।

बैंक ऑफ अमेरिका के विश्लेषकों सारा सेनटोर ने भी अपनी खरीद रेटिंग दोहराई क्योंकि उन्हें उम्मीद है कि एक बार स्टारबक्स के नवीनतम उपायों "काम", वित्त वर्ष 2025 के लाभ वृद्धि को फिर से किया जाएगा।

सामान्य तौर पर, वर्तमान में 13 खरीद रेटिंग, 23 होल्डिंग रेटिंग और 1 बिक्री रेटिंग हैं।

कंपनी ने वित्तीय रिपोर्ट सम्मेलन में इस वित्तीय वर्ष की 2024 संभावनाओं को समायोजित किया।

दूसरी तिमाही के अनुसार, स्टारबक्स को उम्मीद है कि 2024 में वैश्विक राजस्व वृद्धि कम है, पहले 7 % से 10 % की गुंजाइश से कम है, और यह सीमा पिछले 10 % से 12 % मार्गदर्शन से कम है।

यह उम्मीद की जाती है कि संयुक्त राज्य अमेरिका में वैश्विक और एक ही स्टोर कम एकल अंकों में कम या फ्लैट होगा, जो पिछले 4 % से 6 % की वृद्धि सीमा से कम होगा।चीन की समान बिक्री में व्यक्तिगत अंकों में गिरावट की उम्मीद है, जो पिछले अपेक्षित कम एकल अंकों की तुलना में कम है।

स्टारबक्स को मूल रूप से उम्मीद थी कि विभिन्न बाजारों में एक ही स्टोर की बिक्री में वृद्धि औसत स्तर पर थी।

उसी समय, पूर्व स्टारबक्स के सीईओ हॉवर्ड शुल्त्स का दबाव शराब बनाने लगा है।

हालांकि शुल्त्स अब कंपनी में एक औपचारिक स्थान नहीं रखते हैं, लेकिन उन्होंने जल्द ही इस कॉफी दिग्गज के नवीनतम प्रदर्शन पर अपने विचार व्यक्त किए।पिछले रविवार को लिंक्डइन की पोस्ट में, संस्थापक और पूर्व सीईओ ने लिखा कि उन्हें "कंपनी के अंदर और बाहर के लोगों" से पूछा गया था कि यह पूछें कि नवीनतम प्रदर्शन क्या अच्छा नहीं था।

उन्होंने लिखा कि सबसे पहले, उन्हें अमेरिकी बाजार की समस्या को हल करने की आवश्यकता थी, "पूरी तरह से सुधार" की वर्तमान रणनीति, और "कॉफी के रूप में कॉफी" के नवाचार और मुख्य उत्पादों पर ध्यान केंद्रित किया।

शुल्त्स अभी भी चेन स्टोर का सबसे बड़ा शेयरधारक है, जिसमें लगभग 21.8 मिलियन शेयर हैं, जिनकी कीमत लगभग 1.6 बिलियन डॉलर है।इंदौर स्टॉक

कुछ निवेशकों ने सवाल करना शुरू कर दिया कि क्या इसका मतलब यह है कि वह चौथी बार सीईओ में लौट सकते हैं, और वर्तमान पतवार, लक्ष्मण नरसिम्हन ने सिर्फ एक साल के लिए पदभार संभाला था।बैंगलोर स्टॉक

जब उन्होंने पिछले साल तीसरी बार छोड़ा, तो शुल्त्स ने सार्वजनिक रूप से कहा कि उनके पास लौटने की कोई योजना नहीं है।

वॉल स्ट्रीट पर कुछ लोग स्टारबक्स की स्थिति को उलटने के लिए निष्पादन टीम को समय देने के लिए तैयार हैं।

बैंक के विश्लेषकों सारा सेनाट्रे (सारा सेनटोर ने फोन पर कहा, "(नालाचम हान के सीईओ के रूप में सेवा करने का समय) अपेक्षाकृत कम है ... समय हमें बताएगा कि उनकी कुछ रणनीतियों और व्यवसाय को कैसे उलट दें।"

सेनाट्रे ने स्टारबक्स को रेटिंग खरीदने की रेटिंग दी और कहा कि स्टारबक्स Q2 वित्तीय रिपोर्ट की घोषणा के बाद स्टॉक की कीमत 14%गिर गई।"खानपान उद्योग इस बदतर मामले से उबर गया है," उसने कहा।

लेकिन शुल्त्स के प्रभाव को कम मत समझो।

"मैं कभी भी हावर्ड के सुझावों का अनुमान नहीं लगाता, या ..जयपुर फाइनेंस. समस्या पर उनका ध्यान, विशेष रूप से कर्मचारियों की भागीदारी को शामिल करते हुए," सेनट्रे ने कहा।मार्च 2022 में, संयुक्त राज्य भर में ट्रेड यूनियनों की संगठनात्मक गतिविधियों के गहनता के साथ, शुल्त्स ने तत्कालीन सीईओ केविन जॉनसन को अस्थायी सीईओ बनने के लिए बदल दिया।

मार्च 2023 में, शुल्त्स ने नलसीम्हन को पद दिया और उसी महीने में कंपनी के संघ के संघ को कांग्रेस में उसी महीने में सूचना दी।

हालांकि, निवेशकों ने शुल्त्स की निराशा महसूस की।

"मुझे वास्तव में लगता है कि वे गलत तरीके से चल रहे हैं ... व्यवसाय को सरल बनाया जाना चाहिए और मुख्य व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए," यहोवरू विश्लेषक, एंडी बारिश ने फोन पर याहू फाइनेंस को बताया, "वे बार -बार जमीन भी विकसित हो रही हैं कई दिशाएँ, और व्यवसाय बिगड़ रहा है।

स्टारबक्स के मुख्य वित्तीय अधिकारी राहेल रग्गी ने हाल ही में याहू फाइनेंस को बताया कि कंपनी के पास कीमत कम करने की योजना नहीं थी, लेकिन उन्होंने कहा कि जब कभी -कभार ग्राहक ने खर्च कम किया, तो उन्होंने "समय पर जवाब नहीं दिया।"उन्होंने कहा कि आगामी डिजिटल पहल और पुरस्कार योजना ग्राहकों को बहाल करने में मदद करेगी।दूसरों ने कहा कि कंपनी को यह स्पष्ट करने की आवश्यकता है कि यह स्थिति को कैसे उलट देता है।